Troca e Devolução de Produtos Zero Ka

1. Direito de Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, quando a compra for realizada fora do estabelecimento comercial (compras online, por telefone, etc.). Nesse caso, o cliente pode solicitar a devolução do produto sem a necessidade de justificar o motivo, sendo reembolsado integralmente, incluindo o valor do frete.

2. Defeitos de Fabricação:

Caso o produto Zero Ka apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia estipulado, que é estabelecido pela legislação brasileira e geralmente é de 90 dias para produtos duráveis, o cliente tem o direito à troca, reparo ou restituição do valor pago, de acordo com a escolha do consumidor.

3. Devolução por Desistência da Compra:

Se o cliente desistir da compra dentro do prazo estabelecido pela loja, geralmente 30 dias a partir da data de recebimento do produto, é possível solicitar a devolução. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, com todos os acessórios e embalagens originais.

4. Procedimento para Troca ou Devolução:

O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente da Zero Ka para iniciar o processo de troca ou devolução. Será fornecido um procedimento específico para retorno do produto, que geralmente envolve a geração de um código de postagem para envio sem custos adicionais.

É importante ressaltar que a Zero Ka respeita integralmente os direitos do consumidor estabelecidos pela legislação brasileira e se compromete a proporcionar um processo ágil e transparente para troca ou devolução de seus produtos, assegurando a satisfação do cliente.

Enviamos para todo o Brasil, consulte condições de frete.

4 pacotes de 750g da unidade filtrante.

PESO    3.5 kg
DIMENSÕES    27 × 18 × 9 cm

Indicado para os modelos 0K20-PA e 0K20-SM

Para fazer a substituição da unidade filtrante, basta você:

• Desrosquear a carcaça do filtro com auxílio da chave que acompanha o seu Sistema Zero Ka.
• Jogar a unidade filtrante antiga e saturada no lixo.
• Colocar duas novas unidades filtrantes dentro de cada carcaça.
• Adicionar um litro de água dentro de cada carcaça para auxiliar o fechamento.
• Rosquear com auxílio da chave e pronto. Sistema pronto para o uso!

O momento certo para a nova troca você vai saber pela indicação do analisador digital que mede o nível de purificação da água. Esse analisador fornece o grau de pureza aferido por meio de um eletrodo que lê o teor de sais minerais presentes na água. De 0 a 10 ppm, a água está com condição ótima de uso. De 10 a 15 ppm, você precisa ter atenção. Já, quando o analisador digital marcar 20 ou próximo disso, você precisa trocar a unidade filtrante.