Cambio y devolución de productos Zero Ka

1. Derecho a arrepentirse:

Según el Código Brasileño de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de hasta 7 días naturales desde la recepción del producto, cuando la compra se realiza fuera del establecimiento comercial (compras online, por teléfono, etc.). En este caso, el cliente podrá solicitar la devolución del producto sin necesidad de justificar el motivo, recibiendo el reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío.

2. Defectos de Fabricación:

Si el producto Zero Ka presenta algún defecto de fabricación dentro del período de garantía estipulado, que está establecido por la legislación brasileña y generalmente es de 90 días para productos duraderos, el cliente tiene derecho a cambio, reparación o devolución del valor pagado, de acuerdo con el consumidor. elección.

3. Devolución por Cancelación de Compra:

Si el cliente desiste de la compra dentro del plazo establecido por la tienda, generalmente 30 días desde la fecha de recepción del producto, es posible solicitar la devolución. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, con todos los accesorios y embalaje original.

4. Procedimiento de Cambio o Devolución:

El cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zero Ka para iniciar el proceso de cambio o devolución. Se proporcionará un procedimiento específico para la devolución del producto, que generalmente implica generar un código postal para el envío sin costo adicional.

Es importante resaltar que Zero Ka respeta plenamente los derechos del consumidor establecidos por la legislación brasileña y se compromete a brindar un proceso ágil y transparente para el cambio o devolución de sus productos, garantizando la satisfacción del cliente.

Realizamos envíos a todo Brasil, consultar condiciones de envío.

4 paquetes de 750g de la unidad de filtrado.

PESO 3,5 kilos
DIMENSIONES 27×18×9 cm

Adecuado para los modelos 0K20-PA y 0K20-SM

Para reemplazar la unidad de filtro, simplemente:

• Desenrosque la carcasa del filtro usando la llave que viene con su sistema Zero Ka.
• Tire la unidad de filtro vieja y saturada a la basura.
• Coloque dos unidades de filtro nuevas dentro de cada carcasa.
• Agrega un litro de agua dentro de cada carcasa para ayudar a sellarlo.
• Atorníllalo usando la llave y listo. ¡Sistema listo para usar!

Sabrás el momento adecuado para el nuevo cambio por la indicación del analizador digital que mide el nivel de purificación del agua. Este analizador proporciona el grado de pureza medido mediante un electrodo que lee el contenido de sales minerales presentes en el agua. De 0 a 10 ppm el agua se encuentra en óptimas condiciones para su uso. De 10 a 15 ppm hay que tener cuidado. Ahora, cuando el analizador digital indique 20 o cerca de él, deberá cambiar la unidad de filtro.